ホテルスタッフには英文添削だけでなく英会話の練習も大切

私の仕事はホテルのフロント係です。

駅前の便利な場所にあるので毎日たくさんのお客様が来ます。

大抵は国内のビジネス関係の方が多いのですが、中には外国から観光にみえた方もいらっしゃいます。

ご出身はいろいろですが、外国の方の対応だとまずは英語を使うことになります。

私のホテルにいるスタッフは全員ある程度の英語はできる人ばかりです。

それでも、そう毎日英語を話すわけではないのでいざ話そうと思うとやはり緊張してしまいます。

普段から接客用の英語や英会話を勉強してもいるのですが、実際に話すのは意外と難しいものです。

私も会話だけでなく英文添削の指導も受けていますがまだまだ自信がない感じです。

海外経験の長いスタッフは割と躊躇なく話せているのでいつもうらやましく思っています。

英文添削を受けているので読んだり書いたりする方は自信があるのですが、もっと会話の方もスキルアップしなければなりません。

語学の修得は経験の量が物を言うので積極的に外国のお客様に対応していこうと思っています。